ضمان استبدال لمدة سنة

هل كسر؟ سنرسل لك سوارًا جديدًا. بدون تكلفة أو شحن.

تغطي كفالة الاستبدال سوارك لمدة 365 يومًا من تاريخ وصول الطلب إليك. إذا كسر السوار أو توقف القفل عن العمل، فإننا نرسل لك سوارًا جديدًا على حسابنا، بما في ذلك الشحن.

ماذا يشمل الضمان

• كسر في الحلقة أو جسم السوار
• إبزيم أو آلية قفل مكسورة أو توقفت عن الإغلاق
• مغناطيس خرج من مكانه أو سقط

ما لا يشمله الضمان

• تغير اللون، التعتيم، التآكل والعلامات المخضرة على الجلد. يتفاعل النحاس النقي مع الهواء والجلد ويتغير لونه بمرور الوقت. هذا سلوك طبيعي للمعدن وليس عيبًا.
• خدوش، علامات استخدام، وتآكل طبيعي
• الضياع أو السرقة
• تلف متعمد، تفكيك ذاتي، أو محاولة إصلاح
• سوار تم تقصيره، تمديده، أو تعديله عند صائغ

كيفية المطالبة

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العنوان admin@healix-israel.com مع رقم الطلب
2. أرفق صورة واضحة للسوار تظهر فيها الكسر
3. سنوافق ونرسل سوارًا جديدًا. معالجة الطلب تستغرق 1-4 أيام عمل، والشحن 7-15 يوم عمل. قد تحدث تأخيرات.

الشروط

استبدال واحد لكل كفالة تم شراؤها. الكفالة سارية للمشتري الأصلي فقط وغير قابلة للتحويل. الكفالة تخول استبدال المنتج فقط ولا تخول استرداد الأموال. السوار المستبدل سيكون من نفس الطراز، وإذا نفد الطراز سنرسل طرازًا مشابهًا بنفس القيمة.